在乙巳年世界華人炎帝故里尋根節(jié)來臨之際，為營造安全優(yōu)質(zhì)的用水環(huán)境迎接八方賓客。隨州市水務(wù)集團不斷完善“從源頭到龍頭”的全鏈條供水保障機制，通過開展重點用戶提前走訪、立體化開展管網(wǎng)巡檢、持續(xù)監(jiān)控管網(wǎng)水壓等舉措，多維聯(lián)動筑牢供水安全屏障。

提前部署，筑牢供水安全防線

針對尋根節(jié)活動，公司召開專題會議，成立尋根節(jié)供水保障工作組，制定專項保障方案，明確責任分工。對城區(qū)內(nèi)供水設(shè)施開展全面“體檢”，重點對活動場地及周邊的供水管網(wǎng)、閥門、水表等進行巡查維護，同時，增加水質(zhì)檢測頻次，加大對源水、出廠水及管網(wǎng)末梢水的檢測，讓賓客喝上放心水。

主動走訪，精準對接用戶需求

    尋根節(jié)期間，供水保障工作組化身“用水管家”，為入住賓館酒店等重點用戶提供“保姆式”專屬服務(wù)。通過“一對一”對接，主動摸排用戶用水需求，實時掌握用水動態(tài)；建立重點保障用戶“直通車”聯(lián)系機制，從水質(zhì)監(jiān)測到管網(wǎng)巡檢，從設(shè)備維護到應(yīng)急支援，全流程、全時段落實供水保障措施，以“隨叫隨到、服務(wù)周到”的貼心守護，讓八方賓朋暢享安心用水體驗，為尋根節(jié)筑牢堅實供水后盾。

強化服務(wù)，應(yīng)急保障“不打烊”

    為保障尋根節(jié)期間用水無憂，公司全面升級服務(wù)體系，應(yīng)急保障全程在線。實行24小時值班值守制度，客服熱線時刻待命，確保群眾用水訴求“即接即辦”。組建專業(yè)應(yīng)急搶修隊伍，保持“隨時響應(yīng)、即刻出動”的備戰(zhàn)狀態(tài)；構(gòu)建“水源—水廠—管網(wǎng)—服務(wù)”四級應(yīng)急預(yù)案保障體系，對應(yīng)急物資進行動態(tài)儲備、科學(xué)管理。從源頭到末端，以全鏈條、全時段的保障機制，實現(xiàn)應(yīng)急狀態(tài)下?lián)屝蘧S修的高效處置，用扎實行動筑牢供水安全防線。

以水為媒，共譜城市待客與營商環(huán)境優(yōu)化雙重新篇！隨州市水務(wù)集團秉持“讓每一滴水都值得信賴”的初心，以“滴水不漏”的全鏈條保障體系，為尋根節(jié)注入“水潤賓朋”的溫情服務(wù)。從水源地守護到管網(wǎng)運維，從水質(zhì)監(jiān)測到應(yīng)急保障，集團以國企擔當筑牢供水生命線，讓每一滴清泉都成為隨州禮遇天下客的鮮活注腳，在千年文脈傳承中彰顯新時代水務(wù)人的責任與溫度。